Jak se přihlásit ke svému účtu
Na této stránce vám ukážeme, jak se přihlásit k účtu v Legiano Casino na počítači i mobilním prohlížeči, jak obnovit zapomenuté heslo a jak vyřešit nejčastější potíže s přístupem.
Přihlášení krok za krokem
Přihlásit se na legianocasino.co.cz trvá méně než minutu. Postup je stejný v desktopovém prohlížeči i na mobilu, protože náš web běží na HTML5 a nepotřebuje žádnou aplikaci.
- Otevřete legianocasino.co.cz v prohlížeči (Chrome, Safari, Firefox i Edge).
- Vpravo nahoře klikněte nebo klepněte na tlačítko Přihlásit se.
- Zadejte e-mail a heslo, které jste použili při registraci.
- Zaškrtněte „Zůstat přihlášen“, pokud chcete zůstat přihlášeni na tomto zařízení.
- Potvrďte tlačítkem Přihlásit a ocitnete se ve svém účtu.
- Pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověření, zadejte kód z SMS nebo e-mailu.
Metody přihlášení a ověření
K přihlášení používáte e-mailovou adresu a heslo zadané při registraci. Přihlášení přes telefonní číslo ani přes uživatelské jméno u nás není, e-mail je jediný přihlašovací klíč k vašemu účtu.
Dvoufaktorové ověření
Dvoufaktorové ověření (2FA) si můžete zapnout v nastavení účtu v sekci Zabezpečení. Po jeho aktivaci se při každém přihlášení posílá jednorázový kód na váš e-mail. Tento krok výrazně snižuje riziko zneužití účtu, i se někdo dostane k vašemu heslu.
Obnova zapomenutého hesla
Heslo obnovíte přímo z přihlašovací obrazovky. Klikněte na odkaz Zapomenuté heslo, zadejte e-mail spojený s účtem a my vám pošleme resetový odkaz. Odkaz je platný 24 hodin, poté je nutné si vyžádat nový.
- Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomenuté heslo.
- Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
- Otevřete e-mail s resetovým odkazem a klikněte na něj.
- Nastavte nové heslo (minimálně 8 znaků, doporučujeme kombinaci písmen, číslic a symbolů).
- Přihlaste se novým heslem.
Potíže s přihlášením a řešení
Většinu problémů s přihlášením vyřešíte během pár minut. Nejčastější příčiny a jejich řešení shrnuje tabulka níže.
| Problém | Možná příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Chybné heslo | Překlep, zapnutá velká písmena, klávesnice s jiným rozložením | Zkontrolujte Caps Lock, případně si heslo obnovte přes Zapomenuté heslo |
| Účet je uzamčen | Opakované neúspěšné přihlášení | Vyčkejte 30 minut nebo kontaktujte podporu 24/7 |
| Neaktivní účet | Nedokončená registrace nebo ověření e-mailu | Otevřete aktivační e-mail a dokončete registraci |
| Čeká na ověření (KYC) | Doklady nebyly schváleny | Zkontrolujte stav v sekci ověření účtu, doklady posílejte v čitelné kvalitě |
| Stránka se nenačítá nebo hlásí blokaci | Geografická omezení nebo technologie VPN | Vypněte VPN a zkuste obnovit stránku, případně nás kontaktujte |
Pokud žádné z řešení nezabere, nepokoušejte se opakovaně hádat heslo. Po několika neúspěšných pokusech systém účet dočasně uzamkne z bezpečnostních důvodů. Raději rovnou využijte reset hesla nebo live chat.
Jak chráníme váš účet
Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes SSL šifrování, takže vaše přihlašovací údaje a platební informace nikdo třetí nedokáže odposlouchat. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, proto se může stát, že se po pauze musíte přihlásit znovu.
- Zapněte si dvoufaktorové ověření v nastavení účtu.
- Nikdo se nedívejte přes rameno, heslo zadávejte jen na důvěryhodných zařízeních.
- Nepoužívejte stejné heslo jako u jiných webů.
- Po přihlášení z cizího počítače se vždy odhlaste.
- Konto můžete zabezpečit i limity vkladů, proher a sázek, které si nastavíte sami.
Podpora při obnově přístupu
Když si s přihlášením nevíte rady, náš tým je k dispozici nonstop. Live chat odpovídá obvykle během několika minut, e-mailovou podporu zastihnete kdykoliv během dne.
E-mail: [email protected]
Live chat: nepřetržitě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Často kladené dotazy
Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?
Resetový odkaz je platný 24 hodin od odeslání e-mailu. Po vypršení si vyžádejte nový na přihlašovací obrazovce přes Zapomenuté heslo.
Můžu se přihlásit telefonním číslem nebo přes Google?
Ne. Přihlásit se můžete jen e-mailem a heslem zadaným při registraci v Legiano Casino. Jiné přihlašovací metody nenabízíme.
Proč se mi po chvíli účet sám odhlásil?
Z bezpečnostních důvodů se neaktivní relace automaticky ukončují. Stačí se přihlásit znovu, během hry nebo vkladu k odhlášení nedochází.
Co dělat, když je můj účet uzamčen?
Po opakovaných neúspěšných pokusech o přihlášení se účet na 30 minut uzamkne. Pokud problém přetrvává, napište nám do live chatu, který je k dispozici 24/7.
Funguje přihlášení v mobilním prohlížeči?
Ano. Náš web je optimalizovaný pro mobilní prohlížeče přes HTML5, žádnou aplikaci stahovat nemusíte. Postup přihlášení je stejný jako na počítači.